Llame a Servicios para Miembros al 1-800-926-6565 (TTY 1-877-955-8773)
Horario: 8 a.m. a 8 p.m., hora local, los siete días de la semana, desde el 1 de octubre hasta el 31 de marzo, excepto el Día de Acción de Gracias y Navidad. Desde el 1 de abril hasta el 30 de septiembre, nuestro horario es de 8 a.m. a 8 p.m., hora local, de lunes a viernes, excepto los días festivos principales.
Recursos para cuidadores
Florida Blue Medicare comprende la importancia de apoyar a los cuidadores como usted. Es por eso que ofrecemos una variedad de recursos para ayudarlo a cuidar a su ser querido.
Puede haber ocasiones en las que necesite acceder a la información de salud de su ser querido. Su ser querido deberá darnos permiso para que usted acceda a su información personal y tome decisiones en su nombre.
Información de salud protegida
Los miembros de Florida Blue pueden autorizar a un ser querido a tener acceso a sus reclamos e información de cobertura mediante la presentación de un Consentimiento para la divulgación de información médica protegida (PHI).
Descargar formulario
Nombrar un representante
Los miembros de Florida Blue tienen derecho a designar un representante que pueda actuar en su nombre en el ejercicio de su derecho durante la determinación de una excepción, apelación o queja.
Descargar formulario
Directivas avanzadas
Una directiva anticipada describe los tipos de atención médica que una persona desea recibir si algo le sucede y no puede hablar por sí misma. Hay varios tipos de directivas anticipadas reconocidas en el estado de Florida, que incluyen un testamento en vida, una designación de sustituto de atención médica y una donación anatómica.
Visite la Agencia de Florida para la Administración de la Atención Médica para obtener más información.
Use nuestra lista de verificación para cuidadores si está ayudando a un ser querido a comprar un plan de Medicare.
Encontrará toda la información que necesita para comprender cómo funciona la cobertura de medicamentos recetados de la Parte D de Medicare, incluido cómo establecer un plan de pago para los medicamentos.
Medication Therapy Management (MTM) puede ayudar a los miembros de Florida Blue Medicare a obtener los mejores resultados de sus medicamentos. Cuando los miembros participan en el programa MTM, reciben apoyo personalizado de un farmacéutico de Florida Blue Medicare para ayudarlos a administrar y aprovechar al máximo sus medicamentos.
Nuestros especialistas en salud expertos están aquí para ayudarlo a controlar las afecciones y ofrecer recursos para miembros y cuidadores. ¡Incluso te lo pondremos fácil acudiendo a ti!
Como cuidador, queremos que sepa que no está solo. De hecho, uno de cada cinco floridanos asume este importante rol, a menudo además de otras responsabilidades como el trabajo y las obligaciones familiares. Para apoyar mejor a los cuidadores como usted, ofrecemos una variedad de herramientas y orientación para ayudar a los cuidadores a superar los desafíos de cuidar a un ser querido. Nuestro sitio ofrece:
Guía del cuidador para crear un plan de cuidado personalizado, lo que facilita la administración del cuidado de su ser querido a lo largo del tiempo.
Formularios importantes que puede necesitar para controlar la salud de su ser querido.
Consejos y recursos para ayudarle a cuidarse.
La ayuda del cuidador está a una llamada de distancia
La ayuda del cuidador está a una llamada de distancia
Los miembros de Florida Blue Medicare Advantage y sus cuidadores cuentan con el apoyo de Carallel. Reciba apoyo ilimitado de los defensores de atención calificados y compasivos de Carallel por teléfono, chat o correo electrónico, todo sin costo adicional. Y Carallel ofrece apoyo y recursos tanto en inglés como en español.
Carallel puede ayudar con:
• Determinar los próximos pasos
• Consejos de seguridad en el hogar
• Hacer que el cuidado sea más asequible
• Encontrar la atención domiciliaria adecuada o ayuda con la vida asistida
• Mediación o coaching a través de la dinámica familiar
• Ser un oído atento que entiende por lo que estás pasando
Carallel también ofrece muchos recursos para ayudar a los cuidadores:
• Suscríbase a su boletín informativo para cuidadores
• Únase a un grupo de apoyo
• Vea sus conversaciones sobre el viaje del cuidador que abordan temas difíciles sobre el cuidado, y lea historias y blogs de cuidadores
Llame a Carallel hoy
1-855-955-3010 (TTY 711)
De lunes a viernes de 8 a.m. a 7 p.m. o regístrese para conectarse con expertos compasivos y obtener ayuda personalizada.
¿No sabe por dónde empezar o necesita ayuda de inmediato?
Los Especialistas Comunitarios son profesionales de servicios sociales que trabajan en nuestros Centros Florida Blue en todo el estado. Sus servicios no tienen costo adicional y están disponibles para todos los miembros de la comunidad. Nuestros especialistas en la comunidad pueden conectarlo con la ayuda que necesita como cuidador:
- Encontrar cuidado de relevo en su comunidad
- Conectarlo con recursos financieros, incluido el apoyo para pagar los servicios públicos y otras facturas
- Señalarle grupos dedicados a la afección de su ser querido
- Encontrar grupos de apoyo para cuidadores
¿Tiene preguntas sobre su plan de Florida Blue Medicare?
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